■保証規約
■保証書について
・メーカ品については添付の保証書が適用になります。
　（捺印、日付記入は行ないません、当店発行の納品書に日付が適用されます）
・バルク品,メーカー保証書が付属しない商品に付いては当店発行の納品書が保証書となります。
※納品書に当店の捺印が無いものは無効となりますのでご注意ください。
■保証期間
商品の修理保証期間は商品到着日より発生し、期間は下記の製品の種別によって定めるものとします。
メーカー保証書が添付されている製品につきましては保証書記載の内容が優先して適用されます。
メーカー保証規定に基づくサービスの対象外となる場合もござい ますのでご注意ください。
保証期間内の対象部品の修理は お客様に不備がない場合にお きましては 無償修理とさせていただきます。
その場合、修理品を 梱包のうえ、宅急便にて弊社までお送りください。
送料につきましては弊社へお送りいただく際の送料はお客様のご 負担、
修理完了後の商品の返送時には弊社の負担とさせて頂き ます。
但し、お送り頂いた商品になんら不良が確認できない場合は、往復の送料をご負担いただく場合もございます。
なお修理期間中における「代替品」の貸し出しは一切行っておりません。

メーカー品・・・・・・・・メーカー保証書に準ずる。
　　　　　　　　　　　　　（メーカー保証書が付属しないものはバルク品と同保証です）
バルク品・・・・・・・・・初期不良交換1週間、無償修理保証期間1ヶ月
■初期不良交換について
１．初期不良交換期間は、弊社の商品発送日より１週間以内となり、不良の申告を行って頂き、
　　10日以内に当店へ到着するよう発送ください。10日以降の場合はいかなる場合も修理対応となります。
　　（初期不良を理由に　キャンセル・返品はできません。）
２．初期不良交換にはお買い上げ商品の全ての付属品が揃っていることが条件になります。
　　付属品に不足ある場合は無償修理対応となりますのでご了承ください。
３．当店到着後動作確認を行ないます、検品の結果、動作環境や相性等で動作しなかった場合には、
　　返品・交換など一切できませんのでご了承ください。
４．送料につきましては　往復　弊社が負担致しますので、佐川急便の宅急便にて料金着払いでご返送下さい。
　　 但し、商品の動作確認をさせて頂き、問題なく動作をした場合、送料・手数料をお客様にご負担して頂きます。
　　その旨をあらかじめご承知おきください。
■無償修理について
１．無償修理期間は、初期不良交換期間より納品書発行日より1ヶ月以内となります。
　　２ヶ月内に当店へ到着するよう発送ください。1ヶ月以降の場合はいかなる場合も保障外なります。
　　（修理を理由に　キャンセル・返品はできません。）
２．無償修理にはお買い上げ商品の全ての付属品が揃っていることが条件になります。
　　付属品に不足ある場合は有償修理対応となりますのでご了承ください。
３．当店到着後動作確認を行ないます、検品の結果、動作環境や相性等で動作しなかった場合には、
　　修理はできませんのでご了承ください。
４．送料につきましては　お客様の負担と致します。
　　 但し、商品の動作確認をさせて頂き、問題なく動作をした場合、送料・手数料をお客様にご負担して頂きます。
　　その旨をあらかじめご承知おきください。
■商品の返送について
１．初期不良対象期間は当店負担（返送は佐川急便の着払いのみ）となります。
　　無償保障期間はお客様の送料負担となります。

２．商品をお送りいただく際に添付していただくもの。
・詳細な故障内容を記載したレポート用紙。
・CPU・マザーボード・ビデオカード・メモリなどのお客様の動作環境を記載したレポート用紙。
・お客様のご住所・お名前・電話番号・連絡可能な時間帯及びメールアドレス。
・当店発行の納品書
・商品に添付されておりました　すべての付属品。

商品送付先
DOS/VSHOP M@XCOMPUTER
修理・サポート担当
〒306-0038
茨城県古河市西町5-35
TEL 0280-22-7666


*事前にメールにてお問合せ下さい。
admin@maxcomputer.jp
■免責事項
製品の不良や使用時の不注意に起因する他の機器の損害、及び運用上のお客様の不利益や損害に関しましては免責とさせていただきます。
■保証対象外事項
１．保証書（納品書)を紛失された場合。
２．火災・地震・水害・落雷、その他の天災地変及び公害・電圧加圧等による故障または損壊・損傷。
　　落下や不当な取り扱いに起因する故障 または損壊・損傷。
３．他の機器に起因する故障または損壊・損傷。
４．製品に添付された取扱説明書による手順や注意事項に従わない使用方法に起因する故障・損傷。
５．不当改造・不当調整（オーバークロック）・ユーザーによる部品の交換など、人為的な操作に起因する
　　故障または損壊・損傷。
６．特定の機種との相性問題による動作不良。
７．特定のソフトウェアのみ動作に不具合が生じるなどソフトメーカーが責任を負うべき場合。
８．製品のシリアル№が納品時の物と異なる場合
９．消耗品及び無保証品（バルクのCPUなど)